Was Sie schon immer über Tropical Islands wissen wollten

FAQ? Hier geben wir Ihnen Antworten auf die meistgestellten Fragen.

1.   Planen Sie Ihren Besuch: Anreise, Parken,
      Übernachtung etc.

Wie komme ich am besten zum Tropical Islands?

Tropical Islands liegt 60 km südlich von Berlin und 100 km nördlich von Dresden. Viele Wege führen in die Tropen. Hier geht`s zur Anfahrtsbeschreibung.

Sind ausreichend Parkplätze vorhanden? Kostet Parken etwas?

An der Tropical Islands Halle gibt es zahlreiche Parkplätze direkt vor der Tür, die natürlich kostenfrei sind.

Kann ich auch mit dem Wohnmobil anreisen?

Selbstverständlich können Sie auch mit dem Wohnmobil anreisen. Ausreichend Parkplätze gibt es rund um die Halle.
Oder Sie übernachten auf dem Tropical Islands Campingplatz und stellen Ihr Wohnmobil dort ab.

Welche Übernachtungsmöglichkeiten gibt es im Tropical Islands?

Sehr beliebt sind unsere Zelte und Lodges direkt im Tropical Islands. Da die Übernachtung in Zelten und Lodges sehr gefragt sind empfehlen wir Ihnen, so früh wie möglich (wenn möglich einige Wochen vorher) zu reservieren!

Weiterhin können Sie außerhalb der Halle auf dem Tropical Islands Campingplatz oder in Ferienwohnungen oder Ferienhäusern übernachten oder unser Hotel-Paket buchen.

Natürlich können Sie auch am Strand im Sand oder auf den Liegestühlen schlafen. Die Holzliegen sind etwas hart. Für 2 EUR können Sie in der Erlebnis-Landschaft gegen einen Pfand von 10 EUR Auflagen ausleihen. Oder Sie bringen Decken oder eine Unterlage mit.

Bitte beachten Sie:
Es gilt ein Nachtzuschlag von 15,00 EUR (Aufbuchung um 3:00 Uhr morgens) pro Person, pro Nacht.

Die Temperaturen sind in der Nacht angenehm tropisch.

Wenn Sie sich nachts in der Lagune oder der Südsee aufhalten, müssen Sie manchmal mit Reinigungsarbeiten rechnen, die Ihre Ruhe stören könnten.

Achten Sie bitte auf entsprechende Ankündigungen im Eingangsbereich von Tropical Islands.

Was ziehe ich an?

Mit sommerlicher Kleidung liegen Sie richtig (ca. 26°C Lufttemperatur), wenn Sie z.B. im Tropendorf oder im Regenwald unterwegs sind. Denken Sie auch an Sandalen oder leichte Schuhe! Und vielleicht möchten Sie sich zum abendlichen Dinner oder zum Sport umziehen?

Badekleidung ist nur am Strand und im Wasser das Richtige. Denken Sie danach an Handtücher und einen kuscheligen Bademantel.

 

Werde ich im Tropical Islands sonnengebräunt?

Ja, es gibt mehrere Möglichkeiten, sich UV-Strahlen auf die Haut scheinen zu lassen. Erstens lässt die durchsichtige Dachfolie auf der Südseite des Domes etwa 80 Prozent der Sonnenstrahlung herein. Wenn Sie also an der Südsee in der Sonne liegen, werden Sie auch braun - mal mehr, mal weniger, je nachdem wie bewölkt der Himmel draußen ist.

  • Denken Sie bei wolkenlosem Himmel auch an Sonnenschutz!

Außerdem gibt es das Solarium.

 

2.   Tickets und Preise

Wie viel kostet ein Besuch?

Wenn das Ticket vor Ort gekauft wird, kostet es (für die Erlebnis- oder für die Sauna-Landschaft) für Erwachsene 29,50 Euro und für Kinder (4-14 Jahre) 24,00 Euro. Das Kombi-Ticket kostet für Erwachsene 37,50 Euro und für Kinder (4-14 Jahre) 24,00 Euro.

Hier geht´s zur Preisübersicht.

Was ist der Vorteil, wenn ich Tickets online kaufe?

Wenn Sie bis 11:00 Uhr anreisen, garantieren wir Ihnen mit einem Online-Ticket den Einlass ins Tropical Islands. Der Check-in erfolgt über die Rezeption.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Sie zahlen beim Check-in zunächst den Eintrittspreis. Sie erhalten ein Chip-Armband mit dem Sie Ihre weiteren Ausgaben im Tropical Islands bargeldlos bezahlen. Alle Ausgaben, die während des Aufenthalts anfallen, zahlen Sie erst, wenn Sie Tropical Islands wieder verlassen. Sie können beim Ein- und Auschecken bar bezahlen oder mit Mastercard, Diners Club, Visa, American Express oder mit einer EC-Karte.

Gibt es Familienkarten?

Tropical Islands bietet für Kinder von 4-14 Jahren eine Kinderermäßigung an. Kleinkinder bis 3 Jahre kommen kostenfrei ins Tropical Islands.

Außerdem gibt es unser Kinder-Willkommen-Angebot: Bis zu 3 Kinder (4-14 Jahre) sind kostenlos dabei, wenn 2 Erwachsene und 1 Kind (4-14 Jahre) Eintritt zahlen.

Gibt es spezielle Ermäßigungen?

Für Kinder, Schüler sowie Studenten, Senioren ab 65 Jahren und Menschen mit Behinderung ab 70% gibt es ermäßigte Eintrittspreise. Die aktuellen Eintrittspreise finden Sie hier.

Gibt es auch Jahreskarten?

Tropical Islands bietet insgesamt sechs verschiedene Jahreskarten an: die Fitness Club Card, die Tropen Card, die Tropen Light Card, die Family Card, die Sauna Card und die TI All In Card. Informationen rund um die verschiedenen Jahreskartenmodelle, Preise und Bestellformulare finden Sie hier.

Zahle ich in der Vor- bzw. Nachsaison den gleichen Eintritt wie in der Hauptsaison?

Im Tropical Islands ist rund um die Uhr Sommer angesagt, das ganze Jahr hindurch. Daher gibt es keine Haupt-, Vor- oder Nachsaison.

Habe ich während meines Besuches die Möglichkeit, Tropical Islands zu verlassen und wieder zu betreten?

Für alle Tagesgäste gilt: Wenn Sie Tropical Islands nach Verlassen wieder betreten, wird Ihnen erneut der reguläre Eintrittspreis berechnet.

Für alle Übernachtungsgäste des Tropical Islands gilt: Wenn Sie Ihre Übernachtung (in unseren Ferienwohnungen, auf dem Campingplatz, in der Halle in Zelten und Lodges oder in den Novasol Ferienhäusern) über unsere Homepage, unser Call Center oder vor Ort gebucht haben, können Sie die Halle so oft Sie möchten betreten und wieder verlassen. (Beherbergungsgäste anderer Einrichtungen sind hiervon ausgenommen).

3.   Service im Tropical Islands

Wie sind die Öffnungszeiten?

Die Tropenlandschaft von Tropical Islands ist ganzjährig rund um die Uhr geöffnet, für unbegrenztes Urlaubsvergnügen.

Die aktuellen Öffnungszeiten für Weihnachten und Silvester entnehmen Sie bitte dem Aktuell-Bereich auf der Starseite.

Bitte beachten Sie:
Es gilt ein Nachtzuschlag von 15,00 EUR (Aufbuchung um 3:00 Uhr morgens) pro Person, pro Nacht.

Gibt es Führungen?

Ja, im Tropical Islands werden Führungen angeboten.

Es gibt täglich einen allgemeinen Informationsrundgang durch Tropical Islands. Treffpunkt ist um 12:00 Uhr im Eingangsbereich der Halle.
Die Mindestteilnehmerzahl für eine Führung sind 6 Personen. Bitte melden Sie sich spätestens 1 Stunde vor Beginn der Führung an der Information.

Die neue Regenwaldtour nimmt Sie mit auf eine Reise ins Abenteuer. Die Tour ist multimedial gestaltet und zeigt Ihnen die Faszination des Ökosystems Regenwald.

Wo finde ich die Information?

Die Information befindet sich direkt im Eingangsbereich von Tropical Islands. Hier erwarten Sie unsere freundlichen MitarbeiterInnen, um Ihnen Ihre Fragen rund um Ihren Besuch in Europas größter tropischer Urlaubswelt zu beantworten.

Können Kinder Tropical Islands ohne Begleitung eines Erwachsenen besuchen?

Kinder unter 14 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten o d e r mit schriftlicher Zustimmung eines Erziehungsberechtigten und in Begleitung einer anderen volljährigen Person Tropical Islands betreten.

Kinder ab 14 Jahren benötigen keine Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten.

(Kinder zwischen 14-16 Jahren dürfen sich zwischen 05:00 Uhr und 23:00 Uhr im Tropical Islands aufhalten. Jugendliche von 16-18 Jahren dürfen sich von 05:00 Uhr bis 24:00 Uhr in der Halle aufhalten.)

Bitte beachten Sie, dass an einzelnen Attraktionen besondere Bestimmungen hinsichtlich des Alters oder der Körpergröße eingehalten werden müssen.

Gibt es Essen und Getränke zu kaufen?

Ja, in Europas größter tropischer Urlaubswelt gibt es in 13 Restaurants und Bars eine große Auswahl unterschiedlichster Speisen und Getränke. Freuen Sie sich auf jede Menge exotische Geschmackserlebnisse.

Eine Übersicht über unsere Bars und Restaurants finden Sie hier.

Eine große Auswahl an Süßigkeiten erwartet Sie auf dem Shopping-Boulevard.

Wie viele Restaurants und Bars gibt es?

Im Tropical Islands gibt es insgesamt 13 Restaurants und Bars, in denen Sie eine breit gefächerte Auswahl an Speisen und Getränken finden. Hier geht es zur Übersicht.

Dürfen Speisen und Getränke mit ins Tropical Islands gebracht werden?

Besucher dürfen aus hygienischen Gründen keine Speisen und Getränke mit ins Tropical Islands bringen. Ausgenommen sind Babynahrung und besondere Kost für Diabetiker, Allergiker etc.

Ist Tropical Islands für Besucher mit Behinderungen bzw. Rollstuhl geeignet?

Rollstuhlfahrer haben im Tropical Islands eine gute Bewegungsfreiheit. Breite Durchgänge, rollstuhlgerechte Toiletten und Umkleidebereiche sind selbstverständlich. Rampen und Fahrstühle erschließen viele Bereiche im Dome. Sogar unser Regenwald ist mit gepflasterten Wegen und Steigungen nicht über 6% für Rollstuhlfahrer geeignet.

Falls Sie dennoch auf Hindernisse stoßen, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter natürlich gern zur Verfügung.

Den Rollstuhl-Verleih finden Sie an der Information.

Gibt es im Tropical Islands eine Erste Hilfe-Station?

Ja, die Erste Hilfe-Station befindet sich auf der Nordseite der Halle, gegenüber der Lagune, am Rand des Shopping-Boulevards. Sie finden sie zwischen dem Süßigkeiten-Shop und dem Shop für die Souvenirs.

Im Notfall melden Sie sich bitte bei einem unserer Mitarbeiter oder direkt in der Erste Hilfe-Station.

Kann ich einen Kinderwagen mitbringen?

Ja, selbstverständlich können Sie einen Kinderwagen mitbringen. Breite Durchgänge und Rampen machen praktisch alle Bereiche für Sie zugänglich.

Kann ich Kinderbuggys und Kinderstühle ausleihen?

Wir stellen unseren Gästen mit Kleinkindern gerne Kinderbuggys und Kinderstühle zur Verfügung. Da wir keine unbegrenzte Anzahl an Kinderbuggys und Kinderstühlen haben, kann es an besucherstarken Tagen zu Engpässen kommen. Sprechen Sie uns einfach an.

Gibt es eine Kinderbetreuung?

Im Tropical Islands wird keine Kinderbetreuung angeboten.

Im Tropino Kinderclub sorgen unsere Animateuere für eine gute Unterhaltung für Ihre Kids. Allerdings bleibt die Haftung bei den Eltern.

Gibt es Wickelräume?

Ja, im Tropical Islands gibt es Einrichtungen zum Windelwechseln. Die Räumlichkeiten sind entsprechend gekennzeichnet.

Wird im Tropical Islands Babynahrung verkauft?

Im Tropical Islands können Sie keine Babynahrung kaufen. Selbstverständlich können Sie Babynahrung mitbringen.

Darf im Tropical Islands geraucht werden?

Seit dem 1. Januar 2008 ist Tropical Islands rauchfrei. Es gibt jedoch einige Raucherbereiche: Geraucht werden darf in der ersten Etage des Thai-Hauses, in der Kalmoa Lounge (hier ist rauchen erst nach der Abendshow erlaubt) sowie in der ersten Etage der Inipi Kräuterschwitzhütte in der Sauna-Landschaft.

Bitte beachten Sie, dass im Tropical Islands keine Zigaretten verkauft werden.

Was mache ich mit Wertsachen?

Im Eingangsbereich der Umkleiden finden Sie kleine Wertschließfächer vor, in denen Sie Ihre Wertsachen deponieren können.

Gibt es Umkleidekabinen?

Ja, im Tropical Islands gibt es direkt hinter den Kassen zahlreiche Umkleidekabinen. Die einzelnen Bereiche sind farblich gekennzeichnet Ihre Schranknummer ist auf dem Chip Ihres Armbandes eingraviert. Die Farbe Ihres Umkleideschrankes entspricht der Farbe Ihres Chip-Armbandes, damit Sie Ihren Schrank schnell und einfach finden.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass es derzeit wegen Bauarbeiten im Bereich der Umkleidekabinen zu Beeinträchtigungen kommt.

Gibt es im Tropical Islands Shops?

Im Tropical Islands gibt es einen ganzen Shopping-Boulevard, auf dem Sie u.a. Süßigkeiten, Bücher und Zeitungen, Spielzeug, Souvenirs, Kunsthandwerk und Bademoden in vier verschiedenen Shops kaufen können. Auch ein Tattooshop und ein Friseursalon befinden sich auf dem Boulevard.
Eine weitere Einkaufsmöglichkeit befindet sich auf dem Campingplatz außerhalb der Halle.

Darf ich meinen Hund mitbringen?

Das Mitbringen von Tieren ist im Tropical Islands generell nicht gestattet.

(Auf dem Tropical Islands Campingplatz sind Hunde willkommen! Wenn Sie auf den Campingplatz andere Tiere mitbringen möchten, bitten wir um vorherige Absprache.)

An wen wende ich mich, wenn ich etwas verloren habe?

Wenn Sie etwas verloren haben, melden Sie sich bitte bei unseren Mitarbeitern an der Information im Eingangsbereich der Halle.

Sollten Sie Ihr Chip-Armband verlieren, auf dem alle Ihre Ausgaben wie Shop-Einkäufe, Speisen und Getränke etc. gespeichert sind, melden Sie sich bitte umgehend an der Information!

4.   Zahlungsmöglichkeiten

Wie kann ich bezahlen?

Beim Check-in bzw. Check-out können Sie an den Kassen entweder bar oder mit Kreditkarte sowie EC-Karte bezahlen.

Alle Ausgaben während Ihres Aufenthalts im Tropical Islands (für Speisen, Getränke, Souvenirs, Serviceleistungen, Zuschläge etc.) werden auf Ihrem Chip-Armband gespeichert und beim Check-out an der Kasse beglichen.

Welche Geldkarten werden akzeptiert?

Im Tropical Islands werden alle Kreditkarten und EC-Karten akzeptiert.

Kann ich auch in einer Fremdwährung bezahlen?

Nein, im Tropical Islands können Sie nicht in einer Fremdwährung bezahlen.

Gibt es im Tropical Islands einen Geldautomaten?

Nein, im Tropical Islands gibt es keinen Geldautomaten.

5.   Gruppenbesucher

Bieten Sie Gruppennachlässe an?

Für Reisegruppen aller Art haben wir viele günstige und attraktive Angebote. Diese reichen vom Kurzaufenthalt mit Führung durch Tropical Islands, vergünstigte Tagestickets und einem Show-Abend mit tropischem Barbecue bis hin zu speziellen Arrangements für Schüler und Senioren sowie Paketangeboten mit Ausflugstipps in die Region.

Lesen Sie hier mehr.

Ab welcher Gruppenstärke wird der Eintritt ins Tropical Islands günstiger?

Ab einer Gruppengröße von 20 Personen wird der Eintritt in Europas größte tropische Urlaubswelt günstiger.

Wie buche ich einen Gruppenbesuch?

Einen Gruppenbesuch können Sie telefonisch unter
Tel.: +49(0) 35477/60 50 50 anmelden.

Oder senden Sie uns eine E-Mail an groups@tropical-islands.de

Muss ich im Voraus buchen, um einen Gruppentarif zu erhalten?

Ja, ein Gruppenbesuch muss im Vorfeld angemeldet werden.

Gibt es einen Aufenthaltsraum für Busfahrer?

Ja, Tropical Islands wird täglich von vielen Busunternehmen angefahren. Damit sich die Busfahrer während des Aufenthalts ihrer Gäste in den Tropen ebenfalls entspannen und zur Ruhe kommen können, gibt es bei uns eine gemütliche Tower-Lounge für Busfahrer. Hier können sie eine wohlverdiente Pause einlegen und neue Kraft für die anstehende Weiterfahrt sammeln.

Die Busfahrer melden sich bitte am Check-in für Gruppen im Tropical Islands.

6.   Schulen

Bieten Sie günstige Pakete für Schul- und Jugendgruppen an?

Ja, für Schulklassen bzw. Kindergärten und Jugendgruppen gibt es spezielle Angebote.

Hier geht es zu den vielfältigen Angeboten für Schulklassen und Kindergärten.

Hier geht es zu den Paketen für Jugendgruppen.

Wie buche ich einen Schulbesuch, bzw. den Besuch einer Jugendgruppe?

Melden Sie sich einfach telefonisch unter der Telefonnummer:
+49(0) 03 54 77/60 44 44 oder per E-Mail an: groups@tropical-islands.de
Oder drucken Sie einfach das Reservierungsformular aus und schicken uns dieses ausgefüllt per Fax oder per Post zu.

Wir freuen uns auf Ihre Anfragen.

Wie viele Personen sind mindestens notwenig, um den Schultarif zu erhalten?

Das Schulklassen- bzw. Kindergartenangebot gilt ab einer Kindergarten- bzw. Schülergruppe von 15 Personen (für alle Klassenstufen einschließlich der Abiturklasse).

Muss im Voraus gebucht werden?

Ja, die Angebote für Schulklassen- bzw. Kindergartengruppen müssen vorher angemeldet werden. Melden Sie sich einfach telefonisch unter der Telefonnummer: +49(0) 35477/60 44 44 oder per E-Mail an: groups@tropical-islands.de.
Oder drucken Sie das Reservierungsformular aus und schicken uns dieses ausgefüllt per Fax oder per Post zu.

Wir freuen uns auf Ihre Anfragen.

Gelten die Tarife für Schulgruppen auch am Wochenende?

Die günstigen Tarife gelten montags bis freitags. An Wochenenden, Feiertagen sowie Ferienzeiten auf Anfrage.

Wie viele Lehrer/Aufsichtspersonen können gratis mit rein?

Pro 15 zahlenden Schülern/Kindern erhält ein Lehrer/eine Begleitperson freien Eintritt.

Wo sind die Parkplätze für die Busse?

An der Tropical Islands Halle gibt es zahlreiche Parkplätze für Busse direkt vor der Tür, die natürlich kostenfrei sind.

7.   Private Feiern

Ich möchte im Tropical Islands eine große Feier veranstalten. Welche Möglichkeiten gibt es, diesen Tag so individuell und einmalig wie möglich zu gestalten?

Das Event-Team von Tropical Islands macht aus Ihrer Feier ein unvergessliches Ereignis! Egal ob ein runder Geburtstag ansteht oder Sie eine Junggesellenparty oder ein Jubiläumsfest planen – der Event-Service von Tropical Islands liefert zündende Ideen, die Ihre Feier zu einem rauschenden Erfolg machen.

Durch unsere langjährige Erfahrung und ein erprobtes Netzwerk realisieren wir für Sie erlebnisreiche Veranstaltungen.

Sprechen Sie uns einfach an, Sie erreichen uns unter der Telefonnummer: +49(0) 035477/60 55 55 oder per E-Mail: feiern@tropical-islands.de.

 

Welche Möglichkeiten gibt es, einen tollen Kindergeburtstag im Tropical Islands zu feiern?

Tropical Islands ist ideal für Kindergeburtstagsfeiern. Im Tropino Kinderclub kann das Geburtstagskind mit seinen Freunden nach Herzenslust herumtoben und auf der Kartbahn die Kurvenfertigkeit testen, Kapitän sein im Powerpaddelpool, lustige Höhenflüge auf den Trampolins erleben und vieles mehr.
Unsere kleinen Gäste können außerdem bei der Kinderdisco tanzen, bei Aktionsspielen und Olympiaden mitmachen oder auf große Abenteuer-Schatzsuche gehen. So macht Geburtstag richtig Spaß!

Auch eine Rundumbetreuung mit individuellen Animationsprogrammen kann dazugebucht werden. So können auch die Eltern entspannen und einen Tag auf der tropischen Insel genießen.

Lesen Sie hier mehr über Kindergeburtstage im Tropenparadies oder sprechen Sie uns direkt an, Sie erreichen uns unter der Telefonnummer:
+49(0) 035477/60 55 55 oder per E-Mail: kindergeburtstag@tropical-islands.de.

8.   Geschäftliche Veranstaltungen

Ist es möglich, im Tropical Islands einen Konferenz- oder Veranstaltungsraum für Meetings, Konferenzen, Seminare, Workshops usw. zu mieten?

Ja, in den Tagungsräumen von Tropical Islands können Sie geschäftliche Empfänge abhalten, Konferenzen, Meetings, Seminare, Symposien oder Lesungen durchführen und Ideen neuen Raum geben.

Sprechen Sie uns einfach an, Sie erreichen uns unter der Telefonnummer: +49(0) 035477/60 55 55 oder per E-Mail: meeting@tropical-islands.de.

Kann ich ein Firmenevent direkt im Tropical Islands abhalten?

Ja, selbstverständlich können Sie eine Firmenfeier direkt in der Tropenlandschaft von Europas größter tropischer Urlaubswelt abhalten. Das Event-Team unterstützt Sie gern bei der Auswahl der Location und kümmert sich um das Buffet, Show-Programme und die Dekoration.

Sprechen Sie uns einfach an, Sie erreichen uns unter der Telefonnummer: +49(0) 035477/60 55 55 oder per E-Mail: meeting@tropical-islands.de

 

 

Stand: Juli 2011, Änderungen jederzeit vorbehalten.

www.tropical-islands.de

Service-Telefon
(+49) 03 54 77 - 60 50 50
täglich von 8:00 bis 21:00 Uhr

Tropical Island Management GmbH
Tropical-Islands-Allee 1
15910 Krausnick