Von vier Rutschen sind zwei in Betrieb, zusätzlich sind auch die Rutschen an der Lagune geöffnet.
Die rote und die blaue Rutsche sind aktuell gesperrt!
Auch Tropical Islands muss leider weiterhin geschlossen bleiben.
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Körperkontakt zu anderen vermeiden
Nicht ins Gesicht fassen
Sicherheitsabstand einhalten
Regelmäßig Hände waschen und desinfizieren
Husten und Niesen in die Armbeuge
Taschentücher nur einmal benutzen
Das Wichtigste:
Nach dem Motto: Tropischer Urlaub – mit Abstand sicher! reduzieren wir die Einlasskapazitäten des Tropical Islands um 50 %. Wir werden also nur noch die Hälfte, der eigentlich möglichen Gästezahl zulassen. Das ermöglicht uns, genügend Platz zur Verfügung zu stellen, damit Sie sich komfortabel, mit ausreichend Sicherheitsabstand in den Tropen bewegen können.
Tageskarten sind kontingentiert und ausschließlich online erhältlich!
Alle Übernachtungsmöglichkeiten, außer Tipis auf dem Campingplatz sind online oder telefonisch buchbar!
Es ist derzeit nicht mehr notwendig ein negatives Attest vorzulegen, wenn Sie aus einem Risikogebiet anreisen.
Abstands- und Hygieneregeln
ab
40,00
Euro
pro Erwachsener
Inklusivleistungen
Erlebnis-Landschaft
Shuttlebus
Jungle Splash
Parkplatz
Tropino Kinderclub
Außenbereich AMAZONIA
Wasserrutschen-Turm
Welche Attraktionen sind geöffnet?
Tropino-Kinderclub
Der Tropino-Kinderclub ist geöffnet, das Bällebad steht leider nicht zur Verfügung.
Island Balloning
Es werden zunächst nur Fahrten mit dem geführten Ballon stattfinden. Dabei können nur Personen aus einem Haushalt an einer Fahrt teilnehmen.
Die wichtigsten Maßnahmen: Abstand und Hygiene
Abstandsregelungen
Es gelten die üblichen Regeln: Mindestabstände von 1,5 Metern zu allen Gästen und Mitarbeitern sind einzuhalten. An vielen Stellen finden Sie Markierungen und Beschilderungen, die Sie dabei unterstützen. Sonnenliegen, Tische und Stühle werden ebenfalls mit Sicherheitsabstand aufgestellt. Wir appellieren an alle Gäste, sich unbedingt daran zu halten und führen zusätzlich Kontrollen durch. Die Abstandsregeln gelten auch im Wasser, wenn keine Familienzugehörigkeit besteht.
Hygiene
Grundsätzlich herrschen in der Hotellerie hohe Anforderungen bezüglich Sauberkeit und Hygiene. In der aktuellen Situation haben wir unsere Maßnahmen intensiviert. So finden z. B. mehr Reinigungen und Desinfektionen statt, auch wurden zusätzlich Desinfektionsspender aufgestellt.
Unser Ziel ist es, Ihnen einen unbesorgten Urlaub, Entspannung und Spaß in sicherer Atmosphäre zu ermöglichen. Die wichtigste Basis hierfür bildet der verminderte Gästeeinlass. Denn Hygiene, Sicherheit und damit auch Gesundheit, stehen nach unserer und der Überzeugung der Behörden maßgeblich mit der Gästeanzahl in Zusammenhang. Indem wir die vorhandenen Kapazitäten nicht ausreizen, sondern um 50 % reduzieren, sind alle notwendigen Hygienemaßnahmen wie Abstandsregeln für Gäste und Mitarbeiter leichter erfolgreich umzusetzen. Ein erfreulicher Nebeneffekt für Sie ist, dass der so gewonnene Platz, Ihr komfortables und erholsames Urlaubserlebnis begünstigt. Sei es in den Restaurants, an der Lagune oder der Südsee – die Tropen waren selten so angenehm zu bereisen. Nutzen Sie die Gelegenheit und gönnen Sie sich Ihren Südseeurlaub!
Alle Änderungen von A bis Z
Bezahlung
Wir bitten um Kartenzahlung.
Bus-Shuttle
Der Shuttlebus vom Bahnhof zum Tropical Islands ist in Betrieb. Fahrgäste sind zum Tragen eines Mund- und Nasenschutzes verpflichtet. Gäste des Resorts und Campingplatzes bitten wir, mit dem eigenen PKW oder noch besser zu Fuß oder mit dem Rad zum Dome zu bewegen.
Camping-Gäste
Wie für alle anderen Übernachtungs- gibt es auch für Gäste des Campingplatzes keine Restriktionen beim Einlass ins Tropical Islands.
Die Waschhäuser auf dem Campingplatz sind geöffnet. Aufgrund der Abstandsregelungen und erhöhten Desinfektionsintervallen, kann es allerdings zu Wartezeiten kommen.
Duschen
Der Betrieb der Duschen erfolgt eingeschränkt. Wir bitten unsere Übernachtungsgäste, nach Möglichkeit, die Duschen in ihren Unterkünften zu benutzen.
Einlass
Bitte haben Sie Verständnis, dass es aufgrund der aktuellen Situation noch vereinzelt zu Wartezeiten kommen kann, wir arbeiten an der Optimierung der Prozesse.
Family & Friends und weitere Freikarten
Bitte beachten Sie, dass sowohl für Jahreskarteninhaber, Freikarteninhaber und ermäßigte Tickets online ein 1,00 Euro Ticket erworben werden muss, der Preis wird Ihnen vor Ort wieder gutgeschrieben.
Frühstück
Beim Check-in wird Ihnen Ihre Frühstückszeit mitgeteilt. Um die Hygiene u. a. durch zusätzliche Desinfektion zu erhöhen sowie Wartezeiten zu vermeiden, können nicht alle Gäste gleichzeitig frühstücken. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Gruppen
Der Verkauf von Gruppen-Tickets ist auf Anfrage möglich.
Jahreskarten
Die Gültigkeit von Jahreskarten verlängert sich automatisch um den Zeitraum der Schließung von Tropical Islands.
Alle Jahreskarteninhaber müssen ebenfalls ein Online-Ticket für den gewünschten Termin zum Preis von 1,00 Euro kaufen, der Ihnen dann bei Verlassen des Tropical Islands gutgeschrieben wird. Wir bitten um Verständnis, dass dies aus technischen Gründen nicht anders möglich ist.
Der Besuch der Sauna-Landschaft ist nur gestattet, wenn die Kapazitäten dies zulassen.
Für den Besuch von anderen Parks beachten Sie bitte deren Regularien auf den entsprechenden Homepages.
Kleinkinder
Kinder bis 5 Jahren erhalten weiterhin kostenlosen Eintritt ins Tropical Islands.
Koffer/Gepäck
Übernachtungsgäste, die bereits vor der Übergabe der Zimmerschlüssel anreisen, können ihr Gepäck selbstverständlich in unserem Kofferraum verstauen.
Liegen
Sonnenliegen – aufgrund der geltenden Abstandsregeln mussten wir einige Sonnenliegen entfernen. Daher können wir, trotz reduzierter Gästekapazität, nicht jedem eine Liege garantieren. Wir bitten Sie, auch aus Rücksicht vor anderen Gästen, sich ggf. eine Liege mit ihren Kindern zu teilen. Reservierungen sind leider nicht möglich. Weiterhin ist davon abzusehen, den Standort der Liegen zu verändern, um die Sicherheitsabstände zu wahren.
Maskenpflicht
Entsprechend der geltenden SARS-CoV-2-Umgangsverordnung des Landes Brandenburg gilt ab sofort eine Maskenpflicht in allen Restaurants, Bars und Shops sowie im Empfangsgebäude und im Shop und Bistro des Tropical Islands Resort.
Darüber hinaus empfehlen wir dringend das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung auf allen Wegen im Tropical Islands Dome.
Massagen
Massagen werden, selbstverständlich, unter Einhaltung der Hygienebestimmungen angeboten.
Rauchen
Die Raucherkabinen in der Bora Bora Lounge sind geöffnet. Auch hier gelten die Abstandsregel und eine maximale Anzahl von Personen. Bitte beachten Sie die Aushänge.
Restaurant
Folgende Restaurants und Bars sind geöffnet:
Im Sinne Ihrer Gesundheit und der Gesundheit anderer bitten wir in unseren Restaurants und Bars um das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung.
- Palm Beach – à la Carte
- Sawadee
- Mondial
- Sambesi – Barbetrieb
- Borneo
- Bora Bora
- Aroi Dee
- Gastronomie in AMAZONIA (je nach Wetterlage)
- Tropino Schiff
Buffet in den Restaurants – diese Form der Essensausgabe ist geprüft und selbstverständlich von den Gesundheitsbehörden genehmigt. Auch hier gelten die Abstandsregeln.
Zunächst geschlossen bleiben:
- Aloha, Kaikala
- Tropical Garden
- Tropino Restaurant
Rollstühle
Die Ausleihe von desinfizierten Rollstühlen ist möglich.
Rutschenturm
Am Wasserrutschen-Turm müssen zwei von vier Rutschen geschlossen bleiben, dies betrifft die Reifenrutsche und die Turborutsche. Zum einen können wir nicht gewährleisten, dass die Reifen jederzeit vollständig desinfiziert sind, zum andern wollen wir verhindern, dass sich Gäste aneinander vorbeidrängeln. Bitte beachten Sie auf der Treppe unbedingt die Abstände!
Sauna
Der Betrieb ist ausschließlich für Saunen ab 80 Grad Celsius Raumtemperatur gestattet. Auch ist es uns leider nicht möglich, Aufgüsse durchzuführen. Feucht- und Dampfsaunen bleiben geschlossen, d.h. von sieben Saunen sind drei nicht verfügbar (zwei im Alcantara Canyon und der Elefanta Tempel). Da auch die Kapazitäten der einzelnen Saunen eingeschränkt sind, ist die Nutzung der Sauna-Landschaft den Übernachtungsgästen vorbehalten.Die Hängesessel und Hängematten im Saunabereich sind leider gesperrt.
Shopping-Boulevard
Im Sinne Ihrer Gesundheit und der Gesundheit anderer bitten wir in unseren Shops um das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung.
Tickets
Tropical Islands muss leider ab Montag, den 2. November 2020 um 00:00 Uhr für voraussichtlich bis zum 10. Januar 2021 schließen.
Wenn Sie für diesen Zeitraum eine Tageskarte erworben haben, werden wir Sie baldmöglichst kontaktieren und Ihre Buchung rückabwickeln und Ihnen die bezahlte Buchung erstatten. Bei Fragen oder Wünschen für eine Umbuchung oder Wandlung Ihres Tickets in einen Gutschein kontaktieren Sie uns bitte ausschließlich per Mail an online-shop@tropical-islands.de . Erfahrungsgemäß sind unsere Telefonleitungen aufgrund dieser Situation überlastet.
Tropino Kinderclub
Der Tropino Kinderclub ist zunächst geöffnet, nur das Bällebad bleibt geschlossen. Es gelten die Regelungen für Spielplätze.
Kinderdisco, -schminken, Schatzsuche, etc. können vorläufig nicht angeboten werden. Wir arbeiten derzeit an Alternativen.
Übernachtungen
Tropical Islands muss leider ab Montag, den 2. November 2020 um 00:00 Uhr bis voraussichtlich 10. Januar schließen.
Wenn Sie für diesen Zeitraum eine oder mehrere Übernachtungen im Tropical Islands Resort gebucht haben, werden wir Sie baldmöglichst kontaktieren und Ihre Buchung rückabwickeln. Sollten Sie Ihren Aufenthalt bereits bezahlt haben, werden wir Ihnen das Geld zurückerstatten. Bei Fragen oder Wünschen für eine Umbuchung kontaktieren Sie uns bitte ausschließlich per Mail an welcome@tropical-islands.de . Erfahrungsgemäß sind unsere Telefonleitungen aufgrund dieser Situation überlastet.
Umkleideschränke
Selbstverständlich gilt auch im gesamten Umkleidebereich die Abstandsregelung von mindestens 1,5 Metern. Aus diesem Grund können wir leider nicht alle unsere Schränke zur Verfügung stellen. In erster Linie ist der Stauraum unseren Tagesgästen vorbehalten. Unseren Übernachtungsgästen aus dem Resort können wir aus Kapazitätsgründen pro Zimmer, Zelt, Ferienhaus oder Stellplatz nur jeweils einen Schrank anbieten. Dies gilt auch, wenn Sie die tropische Urlaubswelt am Abreisetag noch nutzen wollen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Wasserspielplatz – Jungle Splash
Jungle-Splash – hier werden tageweise unterschiedliche Rutschen gesperrt, so dass sich Laufwege nicht kreuzen und Abstände besser eingehalten werden können.
Whirlpools
Im Zuge der jüngsten Anpassungen unseres Hygiene- und Abstands-Konzeptes mussten wir uns dazu entscheiden, die Whirlpools an der Lagune vorerst zu schließen. In jüngster Zeit ist gerade hier zu häufig gegen die Abstandsregeln verstoßen worden.
Zufahrt
Alle mit dem PKW anreisenden Gäste werden bereits an der Zufahrt zum Tropical Islands Gelände nach gültigen Tickets, bzw. Reservierungen gefragt. Ohne diese ist die Einfahrt auf das Gelände nicht gestattet.
Wir tun unser Möglichstes, um die Lage vor Ort zu entspannen, können jedoch nicht verhindern, dass sich an neuralgischen Punkten wie dem Eingangsbereich oder an einzelnen Attraktionen wie zum Beispiel dem Whitewater River viele Menschen gleichzeitig aufhalten. Wir appellieren daher dringend an Sie als Besucher, die Sicherheitsabstände jederzeit und unbedingt einzuhalten.
Leider sehen wir uns gelegentlich mit dem Vorwurf konfrontiert, dass die Einlasskapazitäten ungeachtet der aktuellen Situation unverändert seien. Wir können Ihnen versichern, dass dies nicht der Fall ist. Wie angegeben, lassen wir nur noch 50 % der ursprünglichen Auslastungsgrenze zu. Das entspricht einer Anzahl von etwa 3.000 Menschen.
Allgemeine Hinweise
Hygiene und Verhalten, das dazu beiträgt, sind in diesen Zeiten ganz besonders wichtig. Bitte halten Sie sich an die allgemein bekannten Vorgaben.
Ansteckungsgefahr
Wir tun alles, was in unserer Macht steht, um die Ansteckungsgefahr auf ein Minimum zu reduzieren. Allerdings sind wir per Gesetz dazu verpflichtet, darauf hinzuweisen, dass bei der Nutzung der Einrichtungen, insbesondere solcher in geschlossenen Räumen, auch bei Einhaltung aller notwendigen Hygienemaßnahmen ein erhöhtes Risiko für eine Ansteckung mit dem SARS-CoV-2-Virus besteht. (Zweite Verordnung zur Änderung der SARS-CoV-2-Eindämmungsverordnung, vom 27. Mai 2020).
Maskenpflicht
Entsprechend der geltenden SARS-CoV-2-Umgangsverordnung des Landes Brandenburg gilt ab sofort eine Maskenpflicht in allen Restaurants, Bars und Shops sowie im Empfangsgebäude und im Shop und Bistro des Tropical Islands Resort.
Darüber hinaus empfehlen wir dringend das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung auf allen Wegen im Tropical Islands Dome.