Endlich wieder Südsee!

Jetzt wird der Sommer tropisch!

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Sicherheits-Maßnahmen

Safe By Distance

• Die Testpflicht gilt wieder seit dem 26. August 2021!

• Es ist wieder ein Testzentrum auf dem Resortgelände geöffnet. Wir empfehlen jedoch, bereits mit negativem Test anzureisen. Eine Übersicht über Testzentren im Landkreis Dahme-Spreewald finden Sie hier. Die Testpflicht gilt für Ungeimpfte. Genesene benötigen einen Nachweis für einen positiven PCR-Test (oder einen anderen Nukleinsäurenachweis), der mindestens 28 Tage und maximal sechs Monate zurückliegt.

• Es gelten verschärfte Maßnahmen bezüglich der Maskenpflicht, bitte beachten Sie hierzu die Ausführungen weiter unten.

• Der Verkauf von Tageskarten ist ausschließlich online möglich. Es ist kein Verkauf von Tickets am Telefon, per Mail oder vor Ort möglich.

Das Hygiene- und Abstandskonzept des Tropical Islands folgt der gültigen Umgangsverordnung des Landes Brandenburg und ist dazu mit den Gesundheitsbehörden des zuständigen Landkreises Dahme-Spreewald abgestimmt.

Hinweis

Wie die gesamte Hotellerie- und Gastronomiebranche, so sind auch wir derzeit von der erhöhten Nachfrage betroffen. Das freut uns natürlich sehr, ist jedoch auch mit besonderen, personell bedingten Herausforderungen verbunden. Wir tun unser Möglichstes, die Situation vor Ort zu entspannen, damit Sie schnell Ihren Urlaub genießen können. Bitte haben Sie Verständnis, wenn es zu längeren Wartezeiten am Einlass oder an unserer Rezeption kommt.

Bitte haben Sie ebenfalls Verständnis dafür, dass es aufgrund der hohen Nachfrage zu verlängerten Wartezeiten am Telefon kommen kann.

Körperkontakt zu anderen vermeiden

Nicht ins Gesicht fassen

Sicherheitsabstand einhalten

Regelmäßig Hände waschen und desinfizieren

Husten und Niesen in die Armbeuge

Taschentücher nur einmal benutzen

Vor Ihrer Anreise

Um Zutritt zum Tropical Islands Resort zu erhalten, müssen alle Gäste ab 6 Jahren einen der folgenden Punkte nachweislich erfüllen sowie über ein gültiges Online-Ticket oder eine Übernachtungsreservierung verfügen.

• Sie müssen vollständig geimpft sein.
• Sie müssen genesen sein.
• Sie müssen ein negatives Testergebnis (Antigen-Schnelltest) vorweisen, dessen Ergebnis nicht älter als 24 Stunden ist. Die Vorlage eines Selbsttests ist nicht ausreichend.

Hinweis für Schülerinnen und Schüler

Wenn noch nicht geimpfte Schülerinnen und Schüler das Tropical Islands besuchen möchten, reicht der schulische Testnachweis aus. Sie müssen dabei also nur das Formular vorlegen, mit dem die Erziehungsberechtigten bzw. volljährigen Schülerinnen und Schüler die regelmäßige Durchführung eines Antigen-Selbsttests mit negativen Testergebnis gegenüber der Schule bescheinigen.

Testzentrum

Sollten Sie die oben genannten Punkte nicht erfüllen, bieten wir Ihnen ab Samstag, den 4.9. wieder die Möglichkeit, sich in unserem Resort kostenlos zu testen. Das Angebot ist öffentlich und nicht auf die Gäste des Tropical Islands beschränkt.

Das Testzentrum befindet sich gleich an der Einfahrt des Resorts.

Für Gäste des Resorts, die sich nachtesten lassen müssen, steht das Testzentrum ebenfalls zur Verfügung.

Das Testzentrum ist täglich von 8:00 bis 14:00 geöffnet.

Aufenthalt

Da die Geimpften und Genesenen während ihres Aufenthaltes keine weiteren Tests benötigen, wird es für die getesteten Gäste nun leider noch etwas komplizierter, denn die Eindämmungsverordnung unterscheidet hier nach der Gästeart:

• Tagesgäste mit einem negativen Test, nicht älter als 24 Stunden, können dann direkt in den Dome.

• Für Übernachtungsgäste im Dome (Zimmer oder Zelte) gilt, dass der Test dann 72 Stunden Gültigkeit hat (die Eindämmungsverordnung, also das Gesetz, definiert diese Gäste als Hotelgäste).

• Gäste, die im Resort (Ferienhäuser oder Campingplatz) übernachten, müssen bei Anreise einen negativen Test (keinen Selbsttest) nachweisen. Hier unterscheidet das Gesetz nämlich zwischen Hotelgästen und Gästen von Ferienhäusern, Campingplätzen, etc. Ist der Test dann vom gleichen Tag, so erhalten die Gäste Zugang zum Dome für diesen und den Folgetag. Ist der Test hingegen vom Vortag, dann berechtigt dieser nur zum Eintritt am Anreisetag. Im Anschluss müssen dann die Tests (Testzentrum) aufgefrischt werden. Gegen Vorlage des negativen Tests erhalten die Gäste dann am Empfangsgebäude Resort oder am Haupteingang die farblichen Armbänder für diesen und den Folgetag.

An dieser Stelle nochmals die Bitte um Verständnis, da wir mit diesen Maßnahmen nur den Auflagen der Behörden folgen.

Sicherheitsabstand

Nach dem Motto: Tropischer Urlaub – mit Abstand sicher! reduzieren wir die Einlasskapazitäten des Tropical Islands um 50 %. Wir werden also nur noch die Hälfte, der eigentlich möglichen Gästezahl zulassen. Das ermöglicht uns, genügend Platz zur Verfügung zu stellen, damit Sie sich komfortabel, mit ausreichend Sicherheitsabstand in den Tropen bewegen können.

Tageskarten sind limitiert und ausschließlich online erhältlich!

ab

46,00

Euro

pro Erwachsener

Inklusivleistungen

Erlebnis-Landschaft

Shuttlebus

Jungle Splash

Parkplatz

Tropino Kinderclub

Außenbereich AMAZONIA

Wasserrutschen-Turm

zu den Tickets

Welche Attraktionen sind geöffnet?

Grundsätzlich sind alle Attraktionen geöffnet, mit Ausnahme weniger Teilbereiche.

Rutschenturm

Es sind alle Rutschen in Betrieb.

Tropino-Kinderclub

Der Tropino-Kinderclub ist geöffnet, das Bällebad steht leider nicht zur Verfügung.

Whitewater River

Der Wildwasser-Kanal ist geöffnet.

Amazonia

Der Außenbereich ist vollständig geöffnet.

Island Balloning

Es werden zunächst nur Fahrten mit dem geführten Ballon stattfinden. Dabei können nur Personen aus einem Haushalt an einer Fahrt teilnehmen.

Jungle Splash

Es sind alle Rutschen in Betrieb.

Wasserwelten

Die Wasserwelten Südsee und Lagune sind geöffnet.

Regenwald

Der Regenwald erwartet Sie.

Minigolf

Die tropische Minigolfanlage ist geöffnet.

Sauna-Landschaft

Die Saunen sind ausschließlich für Übernachtungsgäste und Jahres-Ticket-Inhaber geöffnet.
Massagen können gebucht werden.

Restaurants

Die meisten Restaurants haben geöffnet.

Die wichtigsten Maßnahmen: Abstand und Hygiene

Abstandsregelungen

Es gelten die üblichen Regeln: Mindestabstände von 1,5 Metern zu allen Gästen und Mitarbeitern sind einzuhalten. An vielen Stellen finden Sie Markierungen und Beschilderungen, die Sie dabei unterstützen. Sonnenliegen, Tische und Stühle werden ebenfalls mit Sicherheitsabstand aufgestellt. Wir appellieren an alle Gäste, sich unbedingt daran zu halten und führen zusätzlich Kontrollen durch. Die Abstandsregeln gelten auch im Wasser, wenn keine Familienzugehörigkeit besteht.

Hygiene

Grundsätzlich herrschen in der Hotellerie hohe Anforderungen bezüglich Sauberkeit und Hygiene. In der aktuellen Situation haben wir unsere Maßnahmen intensiviert. So finden z. B. mehr Reinigungen und Desinfektionen statt, auch wurden zusätzlich Desinfektionsspender aufgestellt.

Unser Ziel ist es, Ihnen einen unbesorgten Urlaub, Entspannung und Spaß in sicherer Atmosphäre zu ermöglichen. Die wichtigste Basis hierfür bildet der verminderte Gästeeinlass. Denn Hygiene, Sicherheit und damit auch Gesundheit, stehen nach unserer und der Überzeugung der Behörden maßgeblich mit der Gästeanzahl in Zusammenhang. Indem wir die vorhandenen Kapazitäten nicht ausreizen, sondern um 50 % reduzieren, sind alle notwendigen Hygienemaßnahmen wie Abstandsregeln für Gäste und Mitarbeiter leichter erfolgreich umzusetzen. Ein erfreulicher Nebeneffekt für Sie ist, dass der so gewonnene Platz, Ihr komfortables und erholsames Urlaubserlebnis begünstigt. Sei es in den Restaurants, an der Lagune oder der Südsee – die Tropen waren selten so angenehm zu bereisen. Nutzen Sie die Gelegenheit und gönnen Sie sich Ihren Südseeurlaub!

Alle Änderungen von A bis Z

Airbrush Tattoo

Beim Airbrush Tattoo gelten die Bestimmungen für körpernahe Dienstleistungen.

Bezahlung

Wir bitten um Kartenzahlung.

Bus-Shuttle

Der Shuttlebus vom Bahnhof zum Tropical Islands ist in Betrieb. Fahrgäste sind zum Tragen eines Mund- und Nasenschutzes verpflichtet. Gäste des Resorts und Campingplatzes bitten wir, mit dem eigenen PKW oder noch besser zu Fuß oder mit dem Rad zum Dome zu bewegen.

Duschen

Der Betrieb der Duschen erfolgt eingeschränkt. Wir bitten unsere Übernachtungsgäste, nach Möglichkeit, die Duschen in ihren Unterkünften zu benutzen.

Einlass

Bitte haben Sie Verständnis, dass es aufgrund der aktuellen Situation noch vereinzelt zu Wartezeiten kommen kann, wir arbeiten an der Optimierung der Prozesse.

Family & Friends und weitere Freikarten

Bitte beachten Sie, dass sowohl für Jahreskarteninhaber, Freikarteninhaber und ermäßigte Tickets online ein Ticket erworben werden muss.

Fitness-Club

Im Fitness-Club gelten die gesetzlichen Regelungen.

Frühstück

Beim Check-in wird Ihnen Ihre Frühstückszeit mitgeteilt. Um die Hygiene u. a. durch zusätzliche Desinfektion zu erhöhen sowie Wartezeiten zu vermeiden, können nicht alle Gäste gleichzeitig frühstücken.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Gruppen

Der Verkauf von Gruppen-Tickets ist auf Anfrage möglich.

Jahreskarten

Die Gültigkeit von Jahreskarten verlängert sich automatisch um den Zeitraum der Schließung von Tropical Islands. Zusätzlich möchte Ihnen die Geschäftsführung 3 Monate zur weiteren kostenfreien Nutzung schenken und verlängert die Kartengültigkeit um pauschal weitere 90 Tage. Die Verlängerung wird automatisch in unserem Kassensystem hinterlegt, so dass diese bei Ihrem nächsten Besuch bereits wirksam ist.
Alle Jahreskarteninhaber müssen ebenfalls ein Ticket: „Anmeldung für Jahreskarten-Inhaber“ in unserem Online-Shop für den gewünschten Termin buchen. Aufgrund der limitierten Besucheranzahl bitten wir um Verständnis, dass es insbesondere in den Ferienzeiten zu Kapazitätsengpässen kommen kann.

Der Besuch der Sauna-Landschaft ist nur gestattet, wenn die Kapazitäten dies zulassen.

Ein Neukauf oder zusätzliche Verlängerung von Jahreskarten (Jahres-Tickets) wird aktuell nicht angeboten.
Für den Besuch von anderen Parks beachten Sie bitte deren Regularien auf den entsprechenden Homepages.

In unserem Newsletter informieren wir Sie gerne darüber, sobald die Jahres-Tickets wieder verfügbar sind.

Kleinkinder

Kinder bis 5 Jahren erhalten weiterhin kostenlosen Eintritt ins Tropical Islands.

Koffer/Gepäck

Übernachtungsgäste, die bereits vor der Übergabe der Zimmerschlüssel anreisen, können ihr Gepäck selbstverständlich in unserem Kofferraum verstauen.

Liegen

Sonnenliegen – aufgrund der geltenden Abstandsregeln mussten wir einige Sonnenliegen entfernen. Daher können wir, trotz reduzierter Gästekapazität, nicht jedem eine Liege garantieren. Wir bitten Sie, auch aus Rücksicht vor anderen Gästen, sich ggf. eine Liege mit Ihren Kindern zu teilen. Reservierungen sind leider nicht möglich. Weiterhin ist davon abzusehen, den Standort der Liegen zu verändern, um die Sicherheitsabstände zu wahren.

Maskenpflicht

Entsprechend der geltenden SARS-CoV-2-Eindämmungsverordnung des Landes Brandenburg gilt bei uns folgendes bezüglich der Maskenpflicht. Wir empfehlen das Tragen einer Maske grundsätzlich überall außerhalb des Wassers. Vorgeschrieben ist das Tragen der Maske im Shuttlebus, am Eingang, an den Kassen, der Rezeption, in den Umkleiden, sämtlichen Shops und gastronomischen Bereichen, an den Verkaufstresen und den Getränkeautomaten sowie im Empfangsgebäude des Tropical Islands Resorts.

Massagen

Massagen werden, selbstverständlich, unter Einhaltung der Hygienebestimmungen angeboten.

Rauchen

Die Raucherkabinen in der Bora Bora Lounge sind geöffnet. Auch hier gelten die Abstandsregel und eine maximale Anzahl von Personen. Bitte beachten Sie die Aushänge.

Restaurant

Folgende Restaurants und Bars sind geöffnet:

Das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung in allen Restaurants und Bars verpflichtend.

Palm Beach – à la Carte
Sawadee
Mondial
Sambesi – Barbetrieb
Borneo
Bora Bora
Aroi Dee
Gastronomie in AMAZONIA (je nach Wetterlage)
Tropino Schiff

Zunächst geschlossen bleiben:

Aloha, Kaikala
Tropical Garden
Tropino Restaurant

Rollstühle

Die Ausleihe von desinfizierten Rollstühlen ist möglich.

Sauna

Da die Kapazitäten der einzelnen Saunen eingeschränkt sind, ist die Nutzung der Sauna-Landschaft den Übernachtungsgästen mit vorab gebuchtem Sauna Zutritt vorbehalten. Der Besuch der Sauna-Landschaft für Jahreskarteninhaber ist nur gestattet, wenn die Kapazitäten dies zulassen.

Shopping-Boulevard

Wir empfehlen das Tragen einer Maske überall außerhalb des Wassers. Vorgeschrieben ist das Tragen der Maske im Shuttlebus, am Eingang, an den Kassen, der Rezeption, in den Umkleiden, sämtlichen Shops und gastronomischen Bereichen, an den Verkaufstresen und den Getränkeautomaten sowie im Empfangsgebäude des Tropical Islands Resorts.

Tickets

Einlass nur mit gültigen Online-Tickets!

Der Erwerb über Telefon oder per Mail ist nicht möglich!

Der Erwerb vor Ort ist nicht möglich. Ohne gültiges Tages-Ticket ist auch die Zufahrt auf das Gelände von Tropical Islands untersagt, es erfolgen bereits an der Einfahrt Kontrollen. Aufgrund der Einschränkung des Sauna-Betriebes werden keine Kombi-Tickets angeboten. Inhaber von Gutscheinen oder Frei- und Jahreskarten müssen ebenfalls ein entsprechendes Ticket im Online-Shop zum reduzierten Preis oder kostenfrei bestellen. Bitte beachten Sie, dass die Kontingente nur eingeschränkt verfügbar sind.

Der Zugang für zur Sauna ist für Tagesgäste aufgrund der Einschränkungen leider nicht möglich, d.h. es werden keine Tropen & Sauna Tickets angeboten.
Inhaber von Aktions- oder Promotion-Tickets beachten bitte die unter Freikarten aufgeführten Regelungen.

Mit einer Tageskarte ist der Zutritt ins Tropical Islands ab 8:00 Uhr möglich.
Inhaber von Tageskarten müssen spätestens um 23:30 Uhr Tropical Islands verlassen. Sollte der Check-out nach 24:00 Uhr vollzogen werden, sind wir leider gezwungen ein Sonderticket in Höhe von 300 Euro zu berechnen.
Die folgenden Tickets werden zur Zeit nicht angeboten:

Familien-Ticket Spezial
Kombi-Tickets
Kurzzeit-Tickets

Bitte beachten Sie, dass die Stornierung einer Tageskarte ausgeschlossen ist. Aus Kulanz ist eine Umbuchung nach Verügbarkeit möglich. Schreiben Sie bitte eine Mail an online-shop@tropical-islands.de inkl. der Ticketnummer, Rechnungsnummer und das neue Datum für den geplanten Besuch des Tropical Islands.

Tropino Kinderclub

Der Tropino Kinderclub ist zunächst geöffnet, nur das Bällebad bleibt geschlossen. Es gelten die Regelungen für Spielplätze.
Kinderdisco, -schminken, Schatzsuche, etc. können vorläufig nicht angeboten werden. Wir arbeiten derzeit an Alternativen.

Übernachtungen

Alle Übernachtungsmöglichkeiten sind geöffnet. Der Tropical Islands Dome steht unseren Übernachtungsgästen 24 Stunden zur Verfügung.

Unseren Übernachtungsgästen aus dem Resort können wir aus Kapazitätsgründen pro Zimmer, Zelt, Ferienhaus oder Stellplatz nur jeweils einen Schrank anbieten. Dies gilt auch, wenn Sie die tropische Urlaubswelt am Abreisetag noch nutzen wollen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Der Eintritt ins Tropical Islands gilt inkl. bis zum Abreisetag.

Umkleideschränke

Selbstverständlich gilt auch im gesamten Umkleidebereich die Maskenpflicht und die Abstandsregelung von mindestens 1,5 Metern und aus diesem Grund können wir leider nicht alle unsere Schränke zur Verfügung stellen. In erster Linie ist der Stauraum unseren Tagesgästen vorbehalten. Unseren Übernachtungsgästen aus dem Resort können wir aus Kapazitätsgründen pro Zimmer, Zelt, Ferienhaus oder Stellplatz nur jeweils einen Schrank anbieten. Dies gilt auch, wenn Sie die tropische Urlaubswelt am Abreisetag noch nutzen wollen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Whirlpools

Für die Whirlpools gelten geringere Personennutzungszahlen als üblich, damit auch hier die Sicherheitsabstände eingehalten werden können.

Zufahrt

Alle mit dem PKW anreisenden Gäste werden bereits an der Zufahrt zum Tropical Islands Gelände nach gültigen Tickets, bzw. Reservierungen gefragt. Ohne diese ist die Einfahrt auf das Gelände nicht gestattet.

Wir tun unser Möglichstes, um die Lage vor Ort zu entspannen, können jedoch nicht verhindern, dass sich an neuralgischen Punkten wie dem Eingangsbereich oder an einzelnen Attraktionen wie zum Beispiel dem Whitewater River viele Menschen gleichzeitig aufhalten. Wir appellieren daher dringend an Sie als Besucher, die Sicherheitsabstände jederzeit und unbedingt einzuhalten.

Leider sehen wir uns gelegentlich mit dem Vorwurf konfrontiert, dass die Einlasskapazitäten ungeachtet der aktuellen Situation unverändert seien. Wir können Ihnen versichern, dass dies nicht der Fall ist. Wie angegeben, lassen wir nur noch 50 % der ursprünglichen Auslastungsgrenze zu. Das entspricht einer Anzahl von etwa 3.000 Menschen.

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Allgemeine Hinweise

Hygiene und Verhalten, das dazu beiträgt, sind in diesen Zeiten ganz besonders wichtig. Bitte halten Sie sich an die allgemein bekannten Vorgaben.

Ansteckungsgefahr

Wir tun alles, was in unserer Macht steht, um die Ansteckungsgefahr auf ein Minimum zu reduzieren. Allerdings sind wir per Gesetz dazu verpflichtet, darauf hinzuweisen, dass bei der Nutzung der Einrichtungen, insbesondere solcher in geschlossenen Räumen, auch bei Einhaltung aller notwendigen Hygienemaßnahmen ein erhöhtes Risiko für eine Ansteckung mit dem SARS-CoV-2-Virus besteht. (Zweite Verordnung zur Änderung der SARS-CoV-2-Eindämmungsverordnung, vom 27. Mai 2020).