Beim Airbrush Tattoo gelten die Bestimmungen für körpernahe Dienstleistungen.

Wir bitten um Kartenzahlung.

Der Shuttlebus vom Bahnhof zum Tropical Islands ist in Betrieb. Fahrgäste sind zum Tragen eines Mund- und Nasenschutzes verpflichtet. Gäste des Resorts und Campingplatzes bitten wir, mit dem eigenen PKW oder noch besser zu Fuß oder mit dem Rad zum Dome zu bewegen.

Der Betrieb der Duschen erfolgt eingeschränkt. Wir bitten unsere Übernachtungsgäste, nach Möglichkeit, die Duschen in ihren Unterkünften zu benutzen.

Bitte haben Sie Verständnis, dass es aufgrund der aktuellen Situation noch vereinzelt zu Wartezeiten kommen kann, wir arbeiten an der Optimierung der Prozesse.

Bitte beachten Sie, dass sowohl für Jahreskarteninhaber, Freikarteninhaber und ermäßigte Tickets online ein Ticket erworben werden muss.

Im Fitness-Club gelten die gesetzlichen Regelungen.

Beim Check-in wird Ihnen Ihre Frühstückszeit mitgeteilt. Um die Hygiene u. a. durch zusätzliche Desinfektion zu erhöhen sowie Wartezeiten zu vermeiden, können nicht alle Gäste gleichzeitig frühstücken.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Der Verkauf von Gruppen-Tickets ist auf Anfrage möglich.

Die Gültigkeit von Jahreskarten verlängert sich automatisch um den Zeitraum der Schließung von Tropical Islands. Zusätzlich möchte Ihnen die Geschäftsführung 3 Monate zur weiteren kostenfreien Nutzung schenken und verlängert die Kartengültigkeit um pauschal weitere 90 Tage. Die Verlängerung wird automatisch in unserem Kassensystem hinterlegt, so dass diese bei Ihrem nächsten Besuch bereits wirksam ist.
Alle Jahreskarteninhaber müssen ebenfalls ein Ticket: „Anmeldung für Jahreskarten-Inhaber“ in unserem Online-Shop für den gewünschten Termin buchen. Aufgrund der limitierten Besucheranzahl bitten wir um Verständnis, dass es insbesondere in den Ferienzeiten zu Kapazitätsengpässen kommen kann.

Der Besuch der Sauna-Landschaft ist nur gestattet, wenn die Kapazitäten dies zulassen.

Ein Neukauf oder zusätzliche Verlängerung von Jahreskarten (Jahres-Tickets) wird aktuell nicht angeboten.
Für den Besuch von anderen Parks beachten Sie bitte deren Regularien auf den entsprechenden Homepages.

In unserem Newsletter informieren wir Sie gerne darüber, sobald die Jahres-Tickets wieder verfügbar sind.

Kinder bis 5 Jahren erhalten weiterhin kostenlosen Eintritt ins Tropical Islands.

Übernachtungsgäste, die bereits vor der Übergabe der Zimmerschlüssel anreisen, können ihr Gepäck selbstverständlich in unserem Kofferraum verstauen.

Sonnenliegen – aufgrund der geltenden Abstandsregeln mussten wir einige Sonnenliegen entfernen. Daher können wir, trotz reduzierter Gästekapazität, nicht jedem eine Liege garantieren. Wir bitten Sie, auch aus Rücksicht vor anderen Gästen, sich ggf. eine Liege mit Ihren Kindern zu teilen. Reservierungen sind leider nicht möglich. Weiterhin ist davon abzusehen, den Standort der Liegen zu verändern, um die Sicherheitsabstände zu wahren. 

Bitte haben Sie Verständnis, das es aus den vorausgehend genannten Gründen nicht möglich ist, die Anzahl der Liegestühle dem Besucheraufkommen anzupassen.

Bitte sehen Sie ferner davon ab, die Liegen durch das Auflegen von privaten Gegenständen zu reservieren.

In Absprache mit den Gesundheitsbehörden des Landkreises Dahme-Spreewald, gilt an den folgenden Orten die Maskenpflicht: vor dem Haupteingang des Tropical Islands Dome, vor den Kassen und dem Check-In für Übernachtungsgäste, im Umkleidebereich, in allen Shops, Restaurants (nicht am Tisch), Bars und anderen Verkaufstresen. Dazu im Empfangsgebäude (Rezeption) des Resorts und im Shop & Bistro des Resorts. 

Weiterhin empfehlen wir eindringlich auf sämtlichen Wegen im Tropical Islands Dome eine Maske zu tragen. Selbstverständlich nicht auf dem Weg ins Wasser, auf den Rutschen und dem Wildwasser-Kanal.

Massagen werden, selbstverständlich, unter Einhaltung der Hygienebestimmungen angeboten.

Die Raucherkabinen in der Bora Bora Lounge sind geöffnet. Auch hier gelten die Abstandsregel und eine maximale Anzahl von Personen. Bitte beachten Sie die Aushänge.

Folgende Restaurants und Bars sind geöffnet:

Das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung in allen Restaurants und Bars verpflichtend.

• Palm Beach – à la Carte
• Sawadee
• Mondial
• Sambesi – Barbetrieb
• Borneo
• Bora Bora
• Aroi Dee
• Gastronomie in AMAZONIA (je nach Wetterlage)
• Tropino Schiff

Zunächst geschlossen bleiben:

• Aloha, Kaikala
• Tropical Garden
• Tropino Restaurant

Da die Kapazitäten der einzelnen Saunen eingeschränkt sind, ist die Nutzung der Sauna-Landschaft den Übernachtungsgästen mit vorab gebuchtem Sauna Zutritt vorbehalten. Der Besuch der Sauna-Landschaft für Jahreskarteninhaber ist nur gestattet, wenn die Kapazitäten dies zulassen.

Wir empfehlen das Tragen einer Maske überall außerhalb des Wassers. Vorgeschrieben ist das Tragen der Maske im Shuttlebus, am Eingang, an den Kassen, der Rezeption, in den Umkleiden, sämtlichen Shops und gastronomischen Bereichen, an den Verkaufstresen und den Getränkeautomaten sowie im Empfangsgebäude des Tropical Islands Resorts.

Einlass nur mit gültigen Online-Tickets! 

Der Erwerb über Telefon oder per Mail ist nicht möglich!

Der Erwerb vor Ort ist nicht möglich. Ohne gültiges Tages-Ticket ist auch die Zufahrt auf das Gelände von Tropical Islands untersagt, es erfolgen bereits an der Einfahrt Kontrollen. Aufgrund der Einschränkung des Sauna-Betriebes werden keine Kombi-Tickets angeboten. Inhaber von Gutscheinen oder Frei- und Jahreskarten müssen ebenfalls ein entsprechendes Ticket im Online-Shop zum reduzierten Preis oder kostenfrei bestellen. Bitte beachten Sie, dass die Kontingente nur eingeschränkt verfügbar sind.

Der Zugang für zur Sauna ist für Tagesgäste aufgrund der Einschränkungen leider nicht möglich, d.h. es werden keine Tropen & Sauna Tickets angeboten.
Inhaber von Aktions- oder Promotion-Tickets beachten bitte die unter Freikarten aufgeführten Regelungen.

Mit einer Tageskarte ist der Zutritt ins Tropical Islands ab 8:00 Uhr möglich.
Inhaber von Tageskarten müssen spätestens um 23:30 Uhr Tropical Islands verlassen. Sollte der Check-out nach 24:00 Uhr vollzogen werden, sind wir leider gezwungen ein Sonderticket in Höhe von 300 Euro zu berechnen.
Die folgenden Tickets werden zur Zeit nicht angeboten:

• Familien-Ticket Spezial
• Kombi-Tickets
• Kurzzeit-Tickets

Bitte beachten Sie, dass die Stornierung einer Tageskarte ausgeschlossen ist. Aus Kulanz ist eine Umbuchung nach Verfügbarkeit möglich. Schreiben Sie bitte eine Mail an online-shop@tropical-islands.de inkl. der Ticketnummer, Rechnungsnummer und das neue Datum für den geplanten Besuch des Tropical Islands.

Der Tropino Kinderclub ist zunächst geöffnet, nur das Bällebad bleibt geschlossen. Es gelten die Regelungen für Spielplätze. 
Kinderdisco, -schminken, Schatzsuche, etc. können vorläufig nicht angeboten werden. Wir arbeiten derzeit an Alternativen.

Alle Übernachtungsmöglichkeiten sind geöffnet. Der Tropical Islands Dome steht unseren Übernachtungsgästen 24 Stunden zur Verfügung.

Unseren Übernachtungsgästen aus dem Resort können wir aus Kapazitätsgründen pro Zimmer, Zelt, Ferienhaus oder Stellplatz nur jeweils einen Schrank anbieten. Dies gilt auch, wenn Sie die tropische Urlaubswelt am Abreisetag noch nutzen wollen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Der Eintritt ins Tropical Islands gilt inkl. bis zum Abreisetag.

Selbstverständlich gilt auch im gesamten Umkleidebereich die Maskenpflicht und die Abstandsregelung von mindestens 1,5 Metern und aus diesem Grund können wir leider nicht alle unsere Schränke zur Verfügung stellen. In erster Linie ist der Stauraum unseren Tagesgästen vorbehalten. Unseren Übernachtungsgästen aus dem Resort können wir aus Kapazitätsgründen pro Zimmer, Zelt, Ferienhaus oder Stellplatz nur jeweils einen Schrank anbieten. Dies gilt auch, wenn Sie die tropische Urlaubswelt am Abreisetag noch nutzen wollen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Für die Whirlpools gelten geringere Personennutzungszahlen als üblich, damit auch hier die Sicherheitsabstände eingehalten werden können.