Rezeption und Service

Wir heißen Sie herzlich willkommen! Alle Gäste, die Unterkünfte außerhalb der Halle gebucht haben, bitten wir in unserer Rezeption nahe des Kreisverkehrs einzuchecken, gut zu erkennen an dem großen Schriftzug Tropical Islands Resort über dem Eingang.

Tages- und Übernachtungsgäste, die Zimmer, Safari-Zelte oder Lodges gemietet haben, checken bitte weiterhin in der Halle ein.

Unsere Rezeption wartet neben einem freundlichen Empfang mit allen Broschüren, Informationen und den üblichen organisatorischen Leistungen auf, die für Sie als Gast von Interesse sein könnten. Auch für die Ausflugsziele der Region erhalten Sie hier kostenlose Informationsmaterialien. Unsere ortskundigen Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei der Planung Ihres Urlaubs!

Öffnungszeiten

Unser Team steht Ihnen täglich zwischen 8:00 und 21:00 Uhr mit Rat und Tat zur Seite. Wir freuen uns auf Sie!

Für Campinggäste

Bei einer Anreise nach Schließung der Rezeption kann ein Spät-Check-in über die Rezeption im Tropical Islands erfolgen. Spätanreisen bitten wir im Vorfeld anzumelden und abzusprechen.

Die Übergabe eines Stellplatzes erfolgt am Anreisetag ab 11:00 Uhr. Bitte planen Sie bei Ihrer Abreise eine Stellplatzräumung vor 11:00 Uhr ein.

Brötchenservice

Brötchenservice: für 1,50 EUR bringen wir Ihnen morgens die Brötchen - einfach Bestellblatt an der Rezeption ausfüllen.

Grillpakete

Für Grillpakete geben Sie bitte bei der Reservierung die entsprechende Personenanzahl an.

Maskenpflicht

Aufgrund des teilweise großen Andrangs an der Rezeption gilt im Empfangsgebäude des Resorts die Maskenpflicht.

Shop und Bistro

Im Westen unseres Resorts finden Sie vom Kreisverkehr kommend, linker Hand unser Shop und Bistro hinter dem Parkplatz. Dort erhalten Sie viele Dinge des täglichen Bedarfs: Campingequipment, Lebensmittel, Zeitschriften, Spiele und Souvenirs. Ebenfalls bieten wir ein kontinentales und ein vegetarisches Frühstück sowie Salate und Pizzen aus dem Ofen an.

Auch Grillpakete für die Zubereitung in Eigenregie sind hier erhältlich.

Öffnungszeiten

Unser Team steht Ihnen täglich zwischen 7:00 bis 12:00 Uhr und zwischen 15:00 bis 21:00 Uhr mit Rat und Tat zur Seite. Wir freuen uns auf Sie!

Grillpakete

Ihr gebuchtes Grillpaket können Sie sich in unserem Shop und Bistro während der regulären Öffnungszeiten abholen.

Maskenpflicht

Aufgrund des teilweise großen Andrangs im Shop & Bistro auf dem Campingplatz gilt die Maskenpflicht.

Fahrradverleih

Sie können Fahrräder und eBikes ab 7,00 EUR pro Tag ausleihen. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne mit Empfehlungen für die Region und Tipps für Touren mit dem Rad. Ob Kinderfahrräder oder -sitze, Helme oder Zweiräder für Gruppen von bis zu 30 Personen - lassen Sie sich die Ausflugsziele im schönen Spreewald nicht entgehen.

Informationen

Kinderspielplatz

Für grenzenloses Spielvergnügen steht ein Holzspielplatz für die Jüngsten bereit.

Hunde

Hunde sind auf unserem Campingplatz willkommen! Wenn Sie andere Tiere mitbringen möchten, bitten wir um vorherige Absprache.

Kostenloses WLAN

Um den Daheimgebliebenen von den neuesten Ereignissen aus dem Urlaub zu berichten, oder um sich auf dem Laufenden zu halten, kann auf dem gesamten Areal kostenlos WLAN genutzt werden.

DVB-T2-Empfang

Wer auf die 20:00 Uhr Nachrichten oder seine Lieblingsserie nicht verzichten möchte, den bitten wir eine eigene Antenne und einen Empfänger mitzubringen. So kann auf dem Gelände DVB-T2 empfangen werden.

Kostenloser Shuttle-Service

Mit dem Shuttlebus ist Europas größte tropische Urlaubswelt für Sie in wenigen Minuten zu erreichen. Wenn Sie neben dem Erlebnis- und Wellnessbereich des Tropical Islands auch die Region Berlin oder Potsdam erkunden möchten, bringt Sie der kostenlose Shuttlebus zum nächstgelegenen Bahnhof in Brand.