Die Lagune
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Anreise

Eine Anreise ist bis auf den 24. Dezember an jedem Tag des Jahres möglich. Die Rezeption ist täglich geöffnet.

Aufbettung

Die Zimmer und Zelte stehen in unterschiedlichen Größen für zwei bis vier Personen zur Verfügung. Eine Aufbettung darüber hinaus ist leider nicht möglich.

Die Lodges bieten leider keine Möglichkeit zum Aufbetten.

Die Mobile Homes sind für bis zu 6 Personen vorgesehen.

Aufbewahrung persönlicher Dinge

Obwohl die Zelte abschließbar sind, empfehlen wir unseren Zeltbewohnern, Ihr Gepäck und Ihre persönlichen Sachen in den Schließfächern im Umkleidebereich oder im Kofferraum an der Rezeption unterzubringen.

Diesen Service können selbstverständlich auch unsere Gäste der Zimmer und Lodges in Anspruch nehmen.

Gäste der Stoff-Tipis können in der Tropical Islands Halle Schließfächer mieten.

Barrierefreiheit

Tropical Islands verfügt über breite Durchgänge, rollstuhlgerechte Toiletten, Umkleidebereiche und Unterkünfte. Rampen und Fahrstühle erschließen viele Bereiche im Dome. Sogar die gepflasterten Wege und Steigungen in unserem Regenwald sind für Rollstuhlfahrer geeignet. Es gibt auch barrierefreie Mobile Homes auf dem Campingplatz.

Falls Sie dennoch auf Hindernisse stoßen, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter natürlich gern zur Verfügung. Den Rollstuhl-Verleih finden Sie an der Information im Eingangsbereich der Halle.

Bezahlen im Tropical Islands

Sie erhalten ein Chip-Armband mit dem Sie alle Ausgaben im Tropical Islands bargeldlos bezahlen und später beim Check-Out begleichen. Ihr Guthaben können Sie an den „Ausgaben-Checks" oder den Kassen der Shops einsehen.

Neben Zahlungsmöglichkeiten wie EC-Karte oder American Express können Sie online auch mit PayPal oder mit einem entsprechenden Handy sicher und einfach bezahlen.

Check-in & Check-out

Die Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet, Sie können ab 6:00 Uhr in die Halle einchecken. Bei einer Anreise nach 18:00 Uhr bitten wir um Nachricht, da die Unterkünfte sonst anderweitig vergeben werden.

Zimmer, Lodges & Zelte in der Halle

Die Schlüsselübergabe erfolgt ab 16:00 Uhr. Check-out aus den Unterkünften ist am Abreisetag bis 11:00 Uhr. Darüber hinaus können Sie gerne noch den Rest des Tages im Tropical Islands genießen.

Mobile Homes

Die Schlüsselübergabe erfolgt ab 16:00 Uhr. Check-out aus den Mobile Homes ist am Abreisetag bis 10:00 Uhr. Darüber hinaus können Sie gerne noch den Rest des Tages im Tropical Islands genießen.

Stellplätze

Unser Team steht Ihnen täglich zwischen 8:00 und 21:00 Uhr mit Rat und Tat zur Seite.

Die Übergabe eines Stellplatzes erfolgt am Anreisetag ab 11:00 Uhr. Bitte planen Sie bei Ihrer Abreise eine Stellplatzräumung vor 11:00 Uhr ein.

Bei einer Anreise nach Schließung der Rezeption kann ein Spät-Check-in über die Rezeption im Tropical Islands erfolgen. Spätanreisen bitten wir im Vorfeld anzumelden und abzusprechen.

Tipi-Zelte

Die Check-in Zeit für Ihr Tipi-Zelt ist ab 16:00 Uhr. Check-out aus dem Tipi-Zelt ist am Abreisetag bis 11:00 Uhr.

NOVASOL Ferienhäuser

Der Eintritt ist für alle Reisenden, in die tropische Urlaubswelt, bereits im Mietpreis enthalten. Die Nutzung des Saunabereichs ist vor Ort zu buchen.

Sie können schon vor Einzug Ihres Hauses gratis die Erlebnis-Landschaft im Tropical Islands nutzen. An der Rezeption erhalten Sie ab 11:00 Uhr morgens Ihre Chip-Armbänder. Ihre Abschlussrechnung begleichen Sie spätestens am Tag Ihrer Abreise, wenn Sie das Tropical Islands letztmalig verlassen, an den Kassenautomaten oder an den Tageskassen. Ihre Chip-Armbänder übergeben Sie dem Kassenpersonal für den Check-Out.

DVB-T2-Empfang

Wer auf die 20:00 Uhr Nachrichten oder seine Lieblingsserie nicht verzichten möchte, den bitten wir eine eigene Antenne und einen Empfänger mitzubringen. So kann auf dem Gelände DVB-T2 empfangen werden.

Entfernung vom Tropical Islands

Der Campingplatz liegt in Sichtweite der Tropical Islands Halle und ist mit dem kostenfreien Shuttlebus im Nu zu erreichen. Zu Fuß brauchen Sie ca. 20 Minuten.

Die Mobile Homes liegen in Sichtweite und es verkehrt regelmäßig ein Shuttlebus.

Die NOVASOL Ferienhäuser befinden sich direkt neben dem Tropical Islands Dome. Der Haupteingang von Tropical Islands ist in wenigen Gehminuten zu erreichen.

Erste Hilfe

Unsere Erste-Hilfe-Station befindet sich auf der Nordseite der Halle zwischen dem Süßigkeiten-Shop und dem Shop für die Souvenirs. Im Notfall melden Sie sich bitte bei einem unserer Mitarbeiter.

FKK

Nacktbaden ist im Tropical Islands zwar nicht möglich, doch in der tropischen Wellness-Landschaft können, nein: sollen Sie sogar die Hüllen fallen lassen.

Kinderwagen

Wir stellen unseren Gästen mit Kleinkindern gerne Kinderbuggys und Kinderstühle zur Verfügung, selbstverständlich können Sie aber auch einen Kinderwagen mitbringen. Unsere breiten Durchgänge und Rampen machen für Sie viele Wege barrierefrei.
Hinweis: Da wir eine begrenzte Anzahl an Kinderbuggys und Kinderstühlen haben, kann es an besucherstarken Tagen zu Engpässen kommen. Sprechen Sie uns einfach an.

Kleinkinder

Im Tropical Islands gibt es Einrichtungen zum Windelwechseln. Die Räumlichkeiten sind entsprechend gekennzeichnet.
Babynahrung können Sie im Tropical Islands nicht erwerben, selbstverständlich dürfen Sie diese mitbringen.

Kurtaxe

Bei uns müssen Sie keine Kurtaxe zahlen.

NOVASOL Ferienhäuser

Bei NOVASOL buchen Sie direkt Ihr Wunschhaus. Jedem Ferienhaus ist eine Nummer zugeordnet, anhand derer Sie Ihr Haus buchen können.

Zurzeit gibt es drei Haustypen, für 4 bis 8 Personen. Weitere Haustypen sind geplant.

Parkplätze

An der Tropical Islands Halle gibt es zahlreiche kostenlose Parkplätze  für unsere Gäste, natürlich können auch Busse direkt vor der Tür parken. An manchen Tagen sind die Parkplätze sehr gefragt, in diesem Fall stehen zusätzliche 2000 auf der Südseite der Halle zur Verfügung.

Rauchen und Zigaretten

Das Rauchen ist nur in der Bora Bora Lounge gestattet. Dies gilt auch für elektronische Zigaretten.

Zigaretten sind im Book Shop erhältlich.

Reinigungsarbeiten

Wenn Sie sich nachts in der Lagune oder der Südsee aufhalten, müssen Sie manchmal mit Reinigungsarbeiten rechnen, die Ihre Ruhe stören könnten.
Achten Sie bitte auf entsprechende Ankündigungen im Eingangsbereich von Tropical Islands.

Shuttle-Service

Mit dem Shuttlebus ist Europas größte tropische Urlaubswelt für Sie in wenigen Minuten zu erreichen. Wenn Sie neben dem Erlebnis- und Wellnessbereich des Tropical Islands auch die Region Berlin oder Potsdam erkunden möchten, bringt Sie der kostenlose Shuttlebus zum nächstgelegenen Bahnhof in Brand.

Speisen und Getränke

Besucher dürfen aus hygienischen Gründen keine Speisen und Getränke mit ins Tropical Islands bringen. Ausgenommen sind Babynahrung und besondere Kost für Diabetiker, Allergiker etc.

Stellplätze

Denken Sie bitte daran, eine Kabeltrommel und ein Adapterkabel CEE 17 Stecker auf Schukokoppelung mitzubringen, wenn Sie Strom auf dem Campingplatz benötigen.

Mit Wertmarken nach Einheit werden bezahlt:

  • Waschmaschine
  • Trockner

Leihgebühr für das Chip-Armband

Gebühr für das Chip-Armband in der Tropical Islands Halle pro Tag: 2,50 EUR. Bitte geben Sie das Chip-Armband immer an der Rezeption im Eingangsbereich ab, bevor Sie die Halle verlassen.

Eintritt ins Tropical Islands für Gäste des Campingplatzes

Sie können das Tropical Islands so oft Sie möchten betreten und wieder verlassen. Die Regelung gilt für die Dauer des gebuchten Aufenthalts auf dem Campingplatz. Dieses Angebot gilt nur bei vorheriger Buchung bis mindestens einen Tag vor Anreise.

Strom tanken

Als Gast von Tropical Islands können Sie Ihren Plugin-Hybrid an einer Stromladestation gegenüber des Haupteingangs laden.

Temperaturen und Kleidung

Mit sommerlicher Kleidung liegen Sie richtig (ca. 26°C Lufttemperatur), wenn Sie z. B. im
Tropendorf oder im Regenwald unterwegs sind. Denken Sie auch an Sandalen oder leichte Schuhe! Und vielleicht möchten Sie sich zum abendlichen Dinner oder zum Sport umziehen? Badekleidung ist nur am Strand und im Wasser das Richtige. Unsere Wassertemperaturen betragen im Kinderbecken 35°C, in der Lagune 32°C und in unserer Südsee 28°C. Denken Sie danach an Handtücher und einen kuscheligen Bademantel.
Die durchsichtige Dachfolie auf der Südseite des Domes lässt etwa 80 % der Sonnenstrahlung herein. Wenn Sie also an der Südsee in der Sonne liegen, werden Sie auch braun - mal mehr, mal weniger, je nachdem wie bewölkt der Himmel draußen ist.
Denken Sie bei wolkenlosem Himmel auch an Sonnenschutz!

Tiere

Das Mitbringen von Tieren ist im Tropical Islands generell nicht gestattet. Auf dem Tropical Islands Campingplatz sind Hunde willkommen! Der Campingplatz verfügt sogar über eine eigene Hundedusche. 

Einige Mobile Homes sind für Hunde geeignet, auch in den NOVASOL Ferienhäusern sind Ihre Vierbeiner willkommene Gäste. Nur in den Tipi-Zelten sind Hunde aus hygienischen Gründen untersagt.

Wenn Sie andere Tiere auf den Campingplatz mitbringen möchten, bitten wir um vorherige Absprache.

Tipi-Zelte

  • Die Tipi-Zelte stehen außerhalb der Tropical Islands Halle auf dem Campingplatz.
  • Von Ende Oktober bis zum März werden keine Tipi-Zelte vermietet.
  • Die Check-in Zeit für Ihr Tipi-Zelt ist ab 16:00 Uhr. Check-out aus dem Tipi-Zelt ist am Abreisetag bis 11:00 Uhr.

WLAN

Unser WLAN „Tropical-Guest“ ist vielerorts im Resort verfügbar. Verbinden Sie sich und wählen zwischen drei Anmeldungsmöglichkeiten:

  • Abonnement unseres Newsletters
  • Registrierung per Facebook-Login
  • Eingabe des erworbenen Voucher-Codes

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

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